Termos e Condições

Trocas e Devoluções

O usuário da nossa loja dispõe de 15 dias a contar desde a data de recepção da encomenda para trocar ou devolver o artigo. Apenas se aceitam devoluções de artigos na sua embalagem original, selados e em perfeito estado de conservação. O artigo deverá ser devolvido em mão na nossa loja ou enviado pelo cliente para a nossa morada *

Qualquer artigo que seja devolvido à loja, a forma de reembolso ao cliente, será em forma de nota de crédito/crédito em loja ou na conta site do cliente, para que este possa usar no artigo que pretender

*Produtos em pré-reserva do nosso site,que foram pedidos expressamente pelo cliente e de seguida encomendados por nós para servir o cliente não podem ser devolvidos, pois também não podemos cancelar reservas aos nossos fornecedores desses mesmos produtos. Caso não tenha a certeza que pretende o artigo por favor, não reserve.

*Caso sejam compras com um pagamento de sinal ou de prestações de um produto em reserva ou com disponibilidade entrega imediata ou com stock de 4 a 6 dias, caso cliente qualquer momento decidir desistir, o valor já pago não poderá ser devolvido ou usado em outro produto.

*Caso o cliente se atrase por um período superior a 1 mês (30 dias) no pagamento das suas encomendas/reservas a prestações, a encomenda/reserva fica sem efeito, o produto deixa de estar garantido para o cliente e o valor que este pagou perde-se na sua totalidade. (caso não tenha total segurança no pagamento dos prazos indicados, por favor não proceda à reserva)

*Não são efuadas devoluções de envios normais, para total segurança, controlo e rapidez, dever optar sempre por envio registado.

Artigos com Defeito

Todos os artigos são verificados pelo nosso Departamento de Controlo de Qualidade e devidamente acondicionados antes de serem enviados pelo nosso Armazém para o cliente

Questões relacionadas com a qualidade da pintura, articulações, equilíbrio, embalagens dentadas ou outros detalhes acerca dos artigos, quando estes se encontram fora da embalagem, não são da responsabilidade Shop4nerds.

Contacte-nos se precisar de alguma informação sobre os fabricantes/Marcas dos nossos produtos.

Formas de Pagamento

Multibanco: O pagamento é efetuado numa caixa ATM ou serviço de Homebanking, através de referência fornecida pelo site no acto da encomenda. O pagamento deverá ser efetuado no prazo de 48 horas, excepto no caso das pré-encomendas que pode ser efetuado até 7 dias antes da data de lançamento.

Multibanco: O pagamento é efetuado através do telemóvel. Após completar a encomenda, será pedido o número de contacto do telemóvel que irá receber o pedido de pagamento. Assim que o pedido for realizado com sucesso terá 4 minutos para realizar o pagamento até o pedido ser tornar inválido.

PayPal: Associe o seu cartão de crédito ou débito à sua conta do PayPal. Para pagar, pode simplesmente escolher o PayPal no checkout, iniciar sessão na sua conta do PayPal e confirmar o seu pagamento.

Transferência Bancária Depósito Bancário: Nesta modalidade, a encomenda será enviada após verificação manual do pagamento. Após realizar a transferência deverá enviar para o email: geral@shop4nerds.pt o comprovativo da mesma, o número da encomenda e o nome completo, para que o envio seja realizado o mais rápido possível.

À Cobrança: O pagamento apenas é efetuado quando a encomenda chegar a casa, ou no posto de correio mais próximo da área da residência, caso a entrega não tenha sido possível.

Artigos com Diferentes Disponibilidades

As encomendas que contenham artigos com diferentes disponibilidades, apenas são enviadas quando todos os artigos se encontrarem disponíveis.

Pré-Encomendas

Na Shop4Nerds os artigos designados para Pré-Encomenda devem ser pagos no ato da reserva, para que a mesma seja garantida e não podem ser colocados no carrinho de compras junto com outros artigos devido às diferentes disponibilidades, no entanto várias unidades do mesmo artigo em pré-reserva podem ser adquiridos.

Poderá também falar connosco por telefone ou via email, e apenas pagar 30% no ato da reserva e os restantes 70% na altura em que o produto sai por Transferência Bancária.

Caso as reservas efectuadas, esgotem a qualquer momento e não nos seja permitido receber as unidades dos nossos fornecedores, ou caso as mesmas sejam canceladas pelo fabricante e com isto seja de todo impossível servir o nosso cliente, o valor pago pelo cliente é devolvido para a conta bancária deste.

Caso o cliente desista da reserva, qualquer valor já pago não pode ser devolvido, pois já foi usado para reservar o artigo junto dos nossos fornecedores

As datas apresentadas no nosso site, são estimativas dadas pelas Marcas e Fornecedores do produto em questão, podendo em alguns casos adiantar ou atrasar, face à data prevista.

Caso o produto atrase nos nossos fornecedores face à data inicialmente estimada, apenas procedemos à devolução do valor pago, caso o atraso seja maior que 6 meses (180 dias), caso tenha dúvidas ou não se sinta confortável com esta situação, pedimos que não faça a pré-reserva do artigo.

Cancelamento de Encomendas

Caso pretenda cancelar uma encomenda, enviar um email para geral@shop4nerds.pt, e comunicar essa situação.

Deverá enviar o email com a maior brevidade possível, para que o artigo, não seja enviado.

Caso o estado da encomenda seja alterado para enviado, já não é possível cancelar o pedido.

Em caso pré-reservas, de produtos com entrega imediata ou de 4 a 6 dias, em que é pago um sinal ou prestações,o valor já pago não pode ser devolvido, tendo em conta já ter sido usado para garantir o produto junto do fornecedor na data prevista de lançamento e/ou serviu para garantir a venda do produto, ficando este indisponível para venda no prazo em que o mesmo estaria aguardar o pagamento de prestações ou prestação final.

Produtos em pré-reserva do nosso site,que foram pedidos expressamente pelo cliente e de seguida encomendados por nós para servir o cliente não podem ser devolvidos, pois também não podemos cancelar reservas aos nossos fornecedores desses mesmos produtos ou devolver os mesmos. Caso não tenha a certeza que pretende o artigo por favor, não reserve.

Envio de Encomendas

O peso dos artigos e dos portes de envio, é calculado automaticamente no seu carrinho de compras e apresentado ao cliente no momento de escolha de método de envio.

As encomendas realizadas até às 15H do próprio dia,serão enviadas no mesmo dia (desde que a encomenda se encontre já paga).

Esta regra é aplicável apenas para artigos com disponibilidade imediata. Caso o artigo não esteja disponível de imediato, o prazo de entrega, é consoante a informação descrita no produto, seja pré-reserva ou disponibilidade de 4 a 6 dias úteis para que o processo de entrega seja concluído.

Por vezes nos produtos com disponibilidade de 4 a 6 dias úteis, podem haver ligeiros atrasos, relacionados com a demora no envio do artigo por parte do fornecedor para nós.

As Pré-Reservas no site, apresentam sempre a data estimada por parte do Fornecedor/Marca, a mesma pode sofrer alterações perto da data estimada de lançamento (atraso ou adiantamento) não sendo passível a cancelamento da reserva ou devolução da mesma.

Não são efuadas devoluções de envios normais, para total segurança, controlo de parte a parte e rapidez, dever optar sempre por envio registado.